CHUYÊN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
Địa điểm làm việc:
58A, Phan Văn Hớn, Phường Tân Thới Nhất, Quận 12, TP.HCM
Yêu cầu:
– Nữ từ 25 đến 35 tuổi
– Giọng nói rõ ràng, dễ nghe
– Tốt nghiệp trung cấp trở lên, có ít nhất 1 năm kinh nghiệm
– Ưu tiên ứng viên đã từng làm việc trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, tư vấn bảo hiểm, tín dụng, bất động sản.
Mô tả công việc
– Gọi điện thoại hỏi thăm, chăm sóc khách hàng.
– Thông báo cho khách hàng các hình thức thanh toán, tiến độ thanh toán, chính sách hậu mãi.
– Thiết lập triển khai, khảo sát, đo lường mức độ hài lòng của khách hàng…
– Lập kế hoạch chăm sóc khách hàng vào các dịp lễ, tết, sinh nhật…
– Đề xuất chính sách chăm sóc khách hàng theo quáng/quý/năm, cải tiến quy trình để nâng cao hiệu quả chăm sóc khách hàng.
– Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu phàn nàn của khách hàng, xác định nguyên nhân vấn đề, giải quyết vấn đề một cách nhanh chóng, hiệu quả
– Thực hiện các công việc khách theo yêu cầu của quản lý trực tiếp.
Chính sách và chế độ:
– Lương : Thỏa thuận.
– Thưởng lễ, tết …
– Được tham gia BHXH, BNTN, BHYT, được tham quan du lịch theo chế độ của công ty.
Phúc lợi : hiếu hỷ, ma chay …
Hồ sơ vui lòng nộp về địa chỉ : lienhe@diaoctrananhgroup.com
Liên hệ : 0877 578 578